常见问题 与解答
为了让您更便捷地了解我们的服务与产品，我们整理了客户最关心的常见问题。从订单配送到产品的日常储存，这里涵盖了您在使用 Power SG 产品过程中可能遇到的多数疑问。
订单与配送相关
我们在新加坡境内提供高效的物流配送服务。通常情况下，订单会在确认后的 1-3 个工作日内送达。我们支持多种主流的在线支付方式，确保交易的便捷与安全。如果您需要查询配送进度，可以通过订单号在我们的系统中实时追踪。
产品储存与建议
建议将补剂存放在阴凉、干燥、避光的地方，避免存放在浴室或厨房等温差较大的环境。每款产品的使用方法略有不同，建议参考包装上的说明或咨询我们的在线顾问，以获得理想的补充效果。
退换货政策
如果收到的产品有破损或质量缺陷，请在收到货后的 48 小时内与我们联系。基于卫生安全考量，已开启且无质量问题的产品通常不予退换。我们将根据具体情况提供更换或服务支持。
成分安全与提示
虽然我们的产品成分纯净，但我们建议有过敏史的用户在购买前详细查看标签。如果您对海鲜、大豆或特定的植物提取物敏感，请务必确认相关产品的成分表。对于正在服用其他补充品的用户，建议在开始新的补充方案前咨询专业人士。
常见疑问深度解答
我可以同时服用多种 Power 产品吗？
通常情况下，我们的产品设计具有互补性，可以根据需要进行组合。但我们建议不要过量补充相同类型的微量元素。如果您计划同时服用三款以上的产品，建议咨询营养顾问以优化摄入量，确保身体能够高效吸收。
为什么产品的颜色或气味在不同批次间略有差异？
这是一个正常现象。由于我们采用天然提取成分，不同采收季节的原材料可能会有细微的色泽或气味差异。这并不影响产品的质量与效能，反而证明了我们未添加人工色素来统一感官特征，确保您获得的是更贴近自然的营养支持。
发货后多久我能收到产品？
新加坡本地订单一般在 48 小时内处理完毕。如果您在周五下午或周末下单，订单将在下周一安排发货。您可以根据发货短信中的物流链接随时掌控包裹动态。我们致力于提供最快速的本地履约体验，确保您的健康补给不中断。
长期订阅与会员权益
为了帮助客户建立稳定的健康习惯，我们推出了定期订阅计划。订阅用户不仅可以享受更优惠的价格，还能确保产品定期送达，避免断档。此外，会员还将获得专属健康资讯分享。